организатора экскурсий инструкция

организатора экскурсий



1. Общие положения.
1.1. Организатор экскурсий относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется приказом Генерального директора санатория.
1.2. На должность организатора экскурсий назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование или среднее специальное образование, специальную подготовку по соответствующей программе и стаж работы по профилю не менее 1 года.
1.3. Организатор экскурсий непосредственно подчиняется начальнику культурно-развлекательного комплекса
1.4. Организатор экскурсий руководствуется:
· нормативными документами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы;
· уставом санатория;
· правилами трудового распорядка;
· приказами и распоряжениями Генерального директора санатория;
· настоящей должностной инструкцией.
1.5. Организатор экскурсий должен знать:
· постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, относящиеся к экскурсионной работе;
· методы проведения экскурсий;
· правила внутреннего трудового распорядка;
· правила и нормы охраны труда.
·
2. Функции.
На организатора экскурсий возлагаются следующие функции:
2.1. Организация экскурсионного обслуживания гостей санатория.

3. Должностные обязанности.
3.1. Консультирование отдыхающих в выборе предлагаемых экскурсий.
3.2. Оповещение конкретных отдыхающих об изменениях в организации экскурсий по объективным причинам (погодные условия, переносы и др.)
3.3.Вести строгую отчетность за проданные путевки на экскурсии
3.4.Своевременно подавать заявки диспетчеру гаража санатория на транспорт в соответствии с количеством человек, купивших билеты на экскурсию.
3.5.Ежедневно отчитываться за проданные экскурсионные путевки непосредственно начальнику КРК.
3.6.Оповещать гостей санатория, купивших билеты на экскурсию, об изменениях в организации экскурсии по объективным причинам (погодные условии и др.)
3.7.Контролировать посадку экскурсантов в автобус.
3.8Не подсаживать в экскурсионный транспорт отдыхающих без билетов.
3. Права.
Организатор экскурсий имеет право знакомиться с проектами решений руководства санатория, касающимися его деятельности.

4. Ответственность.
Организатор экскурсий несет ответственность:
4.14.За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.15.За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ